STRATÉGIAI MENEDZSMENT RENDSZER

A stratégia sikerének esélyét növeli a szisztematikus megvalósítás. A stratégiát tervezett és ellenőrzött keretek között célszerű megvalósítani. A stratégia megvalósítását felügyelő keretrendszernek (stratégiai menedzsment rendszernek) több egymásra épülő, egymást kiegészítő eleme van.

• Stratégiai akciók: A rendszer alapja a stratégiai célok konkrét akciókká történő lebontása. A stratégiai akciókat projekttervek szintjén kell meghatározni, az egymással összefüggő stratégiai akciókat pedig programtervben kell összehangolni. Ez lehet része a stratégiaalkotási folyamatnak is, de történhet a stratégiai menedzsment rendszer kialakításának részeként is.
• Ösztönzési rendszer: Annak érdekében, hogy szervezet tagjai a napi rutinjuk során ne csak az operatív (a napi működéshez szorosan kapcsolódó) teendőiket végezzék, hanem szorítsanak időt a szervezet stratégiai céljainak megvalósításához kapcsolódó feladatok elvégzésére is, az ösztönzési rendszert összhangba kell hozni a stratégiával.
• Kulcs teljesítmény indikátorok azonosítása: Az eredményindikátorok önmagukban kevés támpontot adnak a menedzsmentnek a beavatkozáshoz, hiszen csak visszamenőlegesen jelzik, hogy a méréskor a szervezet elérte-e már a kívánt eredményt. Ezért az eredményindikátorok mellett szükség van a jövőbeli eredmények elérését előrejelző teljesítményokozók azonosítására és mérésére is. A teljesítményokozók folyamatos mérése előre jelzi azt, hogy el fogja-e érni a kívánt eredményt a szervezet.
• Monitoring rendszer: A kulcs teljesítmény indikátorok mérést be kell ültetni a szervezet üzleti folyamataiba. Az indikátorok aktuális értékét rendszeresen le kell mérni, és az adatokat megfelelően rendszerezve gyűjteni kell a későbbi feldolgozáshoz.
• Vezetői műszerfal: A mérési eredmények szemléletes bemutatásához egyszerűen kezelhető és áttekinthető segédeszközt kell biztosítani, lehetőleg a meglévő informatikai eszközök használatával.
• Menedzsment folyamatok és értekezleti rend: A kulcs teljesítmény indikátorok rendszeres elemzését be kell illeszteni a menedzsment működési rendjébe. Az indikátorok elemzésére célszerű külön fórumot létrehozni meghatározott résztvevői körrel, több hónapra előre megtervezett ügyrenddel. Ha ugyanis a kulcs teljesítmény indikátorok kiértékelése egy meglévő menedzsment fórum (értekezlet típus) napirendjéhez csapódik hozzá, akkor az eredeti napirend szerinti operatív ügyek - melyek jellemzően fontosak és sürgősek - nagy valószínűséggel elveszik az időt a stratégiai kérdésektől, amelyek ugyan fontosak, de ritkán sürgősek.

Szolgáltatásunk a stratégiai menedzsment rendszer fenti elemeinek kialakítását és bevezetését célozza.

vissza